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　　问：我跟好友在QQ上视频聊天后，打开KMPlayer准备看影碟时，发现播放的视频没有任何声音，软件的音效是打开的，检查音箱插线等都没有异常。请问如何才能解决这个问题？
　　答：出现这个问题的原因是系统的音频属性设置不当。解决问题的方法如下：
　　（1）在系统桌面上用鼠标右键单击系统托盘（屏幕右下角）的音量图标，在弹出的菜单中选择“声音”项。
　　（2）在随后出现的对话框中将界面切换到“播放”，然后双击“扬声器”图标。
　　（3）接着系统会弹出另一个对话框，这时选择切换至“高级”选项卡，然后用鼠标取消“允许应用程序独占该设备”项前的选中对钩即可。
　　需要注意的是：当用户取消“允许应用程序独占该设备”复选框时，下方的“给予独占模式应用程序优先”的复选框将会自动取消，无须用户另行设置。